Política de Envío

Cobertura

Realizamos entregas en República Dominicana, según la cobertura disponible de nuestras empresas de mensajería.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos normalmente se verifican y preparan dentro de 1 a 3 días laborables después de su confirmación.

Tiempo estimado de entrega

El plazo habitual es de 2 a 4 días laborables, dependiendo de la ciudad, provincia, disponibilidad del producto y operación de la mensajería.

Los tiempos son estimados y pueden variar por:

• Fines de semana o días feriados.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda.
• Direcciones incompletas.
• Falta de respuesta del cliente.
• Situaciones operativas de la empresa transportista.

Confirmación y contacto

El cliente debe proporcionar un número telefónico activo. Nuestro equipo o el mensajero puede comunicarse por llamada o WhatsApp para confirmar la dirección y coordinar la entrega.

Si el cliente no responde, la entrega puede ser reprogramada o devuelta.

Dirección incorrecta

Aura Jewelry no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas causadas por:

• Dirección incorrecta.
• Número telefónico incorrecto.
• Referencias incompletas.
• Ausencia del cliente.
• Rechazo del pedido después de ser confirmado.

Antes de confirmar tu compra, revisa cuidadosamente todos los datos.

Revisión del pedido

Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el empaque se encuentre en buenas condiciones. En caso de cualquier irregularidad, comunícate con nosotros inmediatamente y conserva el empaque original.

Costos de envío

El costo de envío se informará en la página, durante la confirmación o antes de finalizar el pedido. Las promociones de envío gratis pueden estar sujetas a zonas, fechas o condiciones específicas.